写真読み取り時にエラーが出た場合の対処法

ここではアプリで領収書を撮影した際に、解像度の要件を満たしていない旨のメッセージが表示された際の対処法について説明しています。

エラーが出た場合の対処法（申請者側）

１．アプリTOP画面の右上にある「設定」をタップします。

設定画面が表示されます。

２．設定画面のカメラ設定＞圧縮率で、現状の設定より高い圧縮率をタップしてチェックを付けます。

圧縮率が変更されます

3．設定完了後、再度、撮影をお試しください。

エラーが出た場合の対処法（管理者側）

１．ブラウザ版のHRMOS経費で管理＞機能設定＞共通をクリックします。

設定画面が表示されます。

２．ファイル関連＞領収書ファイルサイズで、領収書ファイルで添付可能なファイルサイズを上げて（99999999に近づけて）入力してください。

添付可能なファイルサイズが変更されます。